Atención telefónica y servicio al cliente

excelencia

OBJETIVO:

Al término, el participante será capaz de identificar los procedimientos adecuados para generar una imagen telefónica, así como la forma de brindar un trato efectivo y cortés, con el fin de optimizar la calidad en el servicio.

DIRIGIDO A:

Personal del área de ventas, operadores telefónicos, asistentes y público en general.

REQUISITOS:

Llenar formato de registro.

INICIA:

del 21 al 23 de septiembre de 2015

INVERSIÓN:

PRECIO PÚBLICO: $ 1,560.00
PRECIO SOCIO: $ 1,200.00
*precios netos

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